使用者條款

1. 本條款的定位

《服務條款》規範我們提供什麼服務、帳號與授權、責任限制等雙方權利義務；本條款補充你在使用過程中的行為準則。關於你的使用行為，兩者規定不一致時，以本條款為準；其他事項以《服務條款》為準。

本條款未特別定義的用語，與《服務條款》相同。

2. 開始使用前

FollowMate 支援以下環境。

• macOS：可安裝 FollowMate 的 Mac。
• Windows：64 位元（x64）的 Windows 電腦。
• 網路：連線 LINE、登入與確認授權都需要網路；離線時最多可繼續使用 7 天。
• LINE：一個你本人持有、可以登入 LINE 電腦版的 LINE 個人帳號。

AI 待辦整理等 AI 功能不包含在 FollowMate 訂閱內，須由你自行準備以下其中一種：

• Claude 或 Codex（macOS、Windows）：你須自行向 Anthropic 或 OpenAI 購買可使用 Claude CLI 或 Codex CLI 的方案，並在電腦上安裝、登入。分析時的用量與費用，依你在該服務的方案計算。
• Apple 本機 AI（僅 macOS）：需要 macOS 26 以上、支援並已啟用 Apple Intelligence 的 Mac，不需另外付費。

沒有準備上述任一項時，聯絡人、群發與回覆追蹤仍可使用，但無法使用 AI 功能。

3. 你的 LINE 帳號

• 你只能在 FollowMate 連線你本人合法持有的 LINE 帳號，不得連線他人的帳號，也不得替他人代為操作。
• FollowMate 以 LINE 電腦版「追加裝置」的方式登入。你應自行遵守 LINE 的服務條款；LINE 是否對帳號採取警示、限制或停用等措施，由 LINE 決定，我們無法介入或撤銷。
• 為降低帳號風險，請避免短時間內對大量對象傳送相同內容，並遵守下方第 5 條的群發原則。

4. 聯絡人與聊天資料

FollowMate 讀取的 LINE 好友、群組與聊天內容，存放在你的電腦上，我們看不到。也就是說，要用這些資料做什麼、保留多久，由你決定；依《個人資料保護法》，你對這些他人的個人資料負有管理責任。

• 只為你與對方原本往來的合理目的使用這些資料，例如回覆、提醒、通知已經認識的客戶或朋友。
• 不得把聯絡人或聊天內容匯出、出售、提供給他人，或用於與原本往來無關的目的。
• 對方表示不希望再收到你的訊息，或要求你刪除他的資料時，請停止聯絡，並把他從你的聯絡人與群發名單中移除。
• 你為工作使用 FollowMate 時，請一併遵守公司對客戶資料的規定，以及你所屬行業對個資與保密的特別要求。

5. 群發的使用原則

FollowMate 的群發是為了「同一則通知，保留每個人的稱呼」，傳給你已經認識、有正當理由聯絡的人。每位收件人都會逐一預覽，由你確認後才依序、間隔送出。

• 不得用來傳送給不認識的人、購買或取得來源不明的名單，或發送對方沒有同意收到的廣告。
• 送出前請檢查每一位的稱呼與內容。你確認送出的訊息，視為你本人傳送。
• 單次群發人數、送出間隔等限制由系統決定，並可能隨時調整，以保護你的 LINE 帳號。

6. AI 分析時傳出的內容

選擇 Apple 本機 AI 時，分析在你的 Mac 上完成。選擇 Claude 或 Codex 時，你選定聊天中的文字會透過你自己的帳戶傳送給該服務處理。

對話中如果有他人的敏感資料，或你負有保密義務的內容（例如病歷、法律案件、客戶的財務資訊），請先評估是否適合送出分析，必要時改用 Apple 本機 AI 或不加入分析。AI 結果僅供參考，詳見《服務條款》第 7 條。

7. 禁止的行為

使用 FollowMate 時，你不得：

• 冒用他人身分，或讓他人以你的帳號使用本服務。
• 傳送詐騙、賭博、色情、仿冒商品、非法金融或其他違法內容。
• 騷擾、威脅、誹謗他人，或以任何方式傷害未成年人。
• 侵害他人的著作權、商標、隱私或其他權利，或違反你依法律、契約應負的保密義務。
• 未經合法事由蒐集、利用他人個人資料。
• 散布惡意程式，或干擾、攻擊本服務與 LINE 的系統。
• 以自動化程式操作 FollowMate，或繞過其確認、間隔、裝置上限與授權等機制。

8. 違規時的處理

你的訊息與聊天內容只在你的電腦上，我們不會、也無法事先審查。我們是在收到檢舉、主管機關通知，或從帳號與付款紀錄發現異常時，才會進一步處理：

• 一般情形，依《服務條款》第 11 條，先通知你並給予 7 天改善期，屆期未改善才暫停或終止帳號。
• 涉及詐騙、危害他人安全或其他重大違法情形時，我們得立即暫停帳號，事後通知你。
• 法院、檢察機關或其他主管機關依法要求時，我們會提供所持有的帳號與付款資料。我們沒有你的聊天內容與聯絡人，無法提供。

9. 責任的分擔

你傳送的訊息內容、使用他人資料的方式，以及因此與收件人、LINE 或其他第三方發生的爭議與後果，包括 LINE 帳號遭警示、限制或停用，均由你自行承擔。若因你違反本條款致我們遭求償或受罰，你應賠償我們因此支出的合理費用。

10. 保護你的帳號與電腦

• FollowMate 的資料存在電腦上，任何能使用這台電腦的人都可能看到。請為電腦設定登入密碼，不要在共用電腦上使用。
• 電腦遺失、送修或轉手前，請在 App 的「設定 → 帳號」移除該裝置；無法操作時，請以帳號 Email 來信，我們協助移除。
• 發現帳號或 LINE 有異常登入時，請立即更改密碼並通知我們。

11. 變更與聯絡

我們可能因法令、服務內容或營運需要修改本條款，修改後在本頁公告新的生效日期。繼續使用 FollowMate 即表示你接受修改後的條款。

有任何問題，或要檢舉濫用 FollowMate 的行為，請來信 support@followmate.cubelab3.com。