收費機制

1. 方案與價格

• FollowMate 月訂閱：原價每月新臺幣 1,000 元，特價 45 折每月新臺幣 450 元，每月自動續訂。目前只提供月繳。
• 訂閱綁定在你的 FollowMate 帳號上，同一個帳號最多可在 5 台電腦使用，並綁定一個 LINE 帳號。
• 付款完成後立即開通，不需要另外輸入啟動序號。

2. 付款方式

從 App 前往訂閱後，在本網站的結帳頁確認方案與發票資訊，再到藍新金流付款頁以信用卡付款，並同意定期定額扣款。完整卡號、有效期限與安全碼由藍新金流處理，我們只保存付款狀態、金額、時間、訂單與交易編號及卡號末四碼。

3. 自動續訂

• 第一期在付款當下扣款，之後每月在與首次付款同一天扣下一期；當月沒有該日期時，於當月最後一天扣款。
• 每期扣款成功後，訂閱期間延長一個月。
• 定期定額委託最多 99 期，若信用卡會先到期，則以卡片到期為止。委託期滿前我們會通知你重新訂閱。

4. 取消訂閱

• 你可以隨時在 App 的「設定 → 帳號 → 訂閱」取消，或以帳號 Email 來信客服。來信取消以我們收到信件的時間為準，須在下一期扣款前送達。
• 取消後不會再扣款，已付費的期間仍可使用到期滿。
• 移除 App、登出或移除電腦，都不等於取消訂閱。

5. 扣款失敗與寬限期

• 續訂扣款失敗時，你有 7 天寬限期，期間可照常使用，我們每天以 Email 提醒你。
• 要更換信用卡，請在 App 中重新訂閱；新的委託扣款成功後，舊委託會自動終止，不會重複收費。
• 寬限期滿仍未完成付款，訂閱即結束、App 停止使用。

6. 到期後的資料

訂閱到期、取消後期滿或寬限期結束時，App 會停止背景工作並回到啟用頁。你電腦上的聯絡人、待辦、群發紀錄與設定都會保留，重新訂閱、兌換試用碼或使用啟動序號後即可繼續使用。

7. 首次訂閱 7 天全額退款

FollowMate 沒有自動免費試用；改為付款後立即開始使用，首次訂閱不滿意可以申請全額退款：

• 適用：每個帳號第一次付費訂閱的第一期款項，終身一次。之後的續訂與重新訂閱不適用。同一個 LINE 帳號也只能享有一次，曾在其他帳號退款過的 LINE 帳號，改由客服個別審核。
• 期限：第一期扣款成功起 7 天（168 小時）內提出。確切截止時間會顯示在付款完成頁、訂閱確認信與 App 的訂閱頁。
• 金額：第一期全額，不扣手續費，不需要說明理由。
• 申請方式：在 App 的「設定 → 帳號 → 訂閱」按「申請全額退款」，或以帳號 Email 來信客服。
• 申請後：訂閱立即取消、App 立即停止使用，你電腦上的資料仍會保留。
• 退款時間：我們會透過藍新金流退回原付款信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業而定。

8. 其他退款

超過首次訂閱 7 天的期限，或之後各期的續訂款項，取消後不退費，可使用到該期期滿。但因可歸責於我們的原因無法提供服務、重複扣款或其他法律另有規定的情形，不在此限。

9. 發票

• 每期扣款成功後，我們會開立電子發票並寄到你填寫的收件 Email。
• 個人發票可選擇手機條碼、自然人憑證或會員載具；需要公司發票時，請填寫公司名稱與統一編號。
• 發票資訊可在 App 的「設定 → 帳號 → 訂閱」修改，從下一期起生效，已開立的發票不會變更。
• 全額退款時，我們會依法作廢或折讓該期發票。

10. 試用碼與啟動序號

• 我們可能透過活動、合作、企業採購或客服補償提供試用碼或啟動序號。可使用天數與使用期限以各組代碼的說明為準，逾期不能使用。
• 只靠試用碼使用時，每個 LINE 帳號只能試用一次。
• 訂閱期間兌換的天數會先保留，在訂閱結束後接在最後一個已付費期間之後使用；訂閱照常扣款。
• 代碼不得轉售，也不能兌換現金或折抵訂閱費用。

11. 價格與規則變更

我們可能調整價格或本頁規則。影響既有訂閱的調整，會在生效前至少 30 天以 Email 通知，並從下一個續訂週期起適用。你不同意時，可在生效前取消訂閱。

12. 服務中斷與停止營運

• 因可歸責於我們的原因，帳號服務連續中斷超過 24 小時而無法使用 FollowMate 時，我們會依實際中斷天數延長你的訂閱期間。例行維護、LINE 或其他第三方服務的變更與故障、你的設備或網路問題及不可抗力不在此限。
• 若我們永久停止提供 FollowMate，會事先通知，並依當期未使用的天數比例退還費用。

13. 聯絡我們

取消、退款、發票或任何收費問題，請以帳號 Email 來信 support@followmate.cubelab3.com，並附上訂單編號或付款時間，方便我們核對。本頁未規定的事項，依《服務條款》辦理。